RESI E RIMBOSI

Non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine? Nessun problema: hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso tramite la procedura di Reso Facile, il servizio che Ahirain offre ai suoi clienti online per effettuare un reso in pochi e semplici step. 

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su Ahirain entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:

Accedi al tuo account e visita la sezione "Storico e dettaglio ordini": seleziona il prodotto o i prodotti che intendi restituire.
Comunicaci la motivazione del reso e Clicca su “invia richiesta di reso".

Una volta che la richiesta di reso è autorizzata riceverai un numero di RMA da apporre sul pacco.

A questo punto spedisci il tuo pacco a:

Ahirain – Shop Online - C/O Magazzino  Via I Maggio, 14     

50053 Empoli (FI) – Italia

Ti ricordiamo che i costi di trasporto e gli eventuali oneri doganali per la spedizione del pacco sono direttamente a carico del cliente.

L’Ufficio Resi non accetterà spedizioni per cui sarà richiesto il pagamento degli oneri doganali.



Modalità di Rimborso

Dopo aver ricevuto il/i prodotto/i ed aver effettuato le opportune verifiche sullo stato del prodotto, Ahirain provvederà al rimborso dell'importo tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito, conto Paypal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, assicurati di fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente-SWIFT dell'intestatario della fattura).

I tempi di rimborso possono andare da 10 a 20 giorni lavorativi dal momento in cui Ahirain riceve la merce nei propri magazzini.



Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a AGA S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione); fatto salvo il caso di capi fallati o difettosi. Non è consentito effettuare il cambio di taglia o di modello del capo acquistato.

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